FAQ

Les réponses à vos questions

Les réponses à vos questions concernant la rénovation énergétique, vos travaux et les aides proposées.

Les réponses à vos questions

Qui sommes-nous ?

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Fondée en 2009, TUCOENERGIE est une entreprise Greentech qui a pour mission de démocratiser la transition énergétique.

TUCOENERGIE propose ainsi à tous les foyers Français des travaux de rénovation énergétique en toute sérénité ! Grâce à une offre clé en main, nous installons des solutions d’efficacité énergétique (isolation, pompe à chaleur, photovoltaique...) partout en France. Nous gérons ces projets de A à Z pour nos clients : de l’étude de faisabilité à la réalisation des travaux en passant par les démarches administratives et la collecte des aides.

Nous permettons ainsi à chacun de maitriser sa facture énergétique ainsi que son impact environnemental.

L’étude énergétique, qu’est-ce que c’est ?

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L'étude énergétique est la première étape de votre projet. Un expert énergétique effectue un diagnostic personnalisé et complet de votre logement, de vos équipements ainsi que de vos consommations d’énergie. C’est une étape primordiale : elle permet en effet de vous recommander les solutions les plus adaptées à vos besoins. A l’issue de l’étude, vous recevez votre diagnostic complet ainsi que le devis détaillé de votre projet incluant les aides auxquelles vous êtes éligible. L’étude dure en moyenne 45 min et s’effectue par téléphone ou en visioconférence.

À quoi sert la visite technique ?

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Si vous êtes intéressé par l’offre, dans les jours qui suivent l’étude un auditeur énergétique se déplace à votre domicile afin de réaliser une visite technique. La visite technique est complémentaire de l’étude énergétique, elle a pour objectif de confirmer la faisabilité technique de votre projet. C’est une étape obligatoire pour confirmer la réalisation de vos travaux dans de bonnes conditions ainsi que pour obtenir vos aides de l’Etat.

Ça veut dire quoi RGE ?

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Le label RGE (Reconnu Garant de l’Environnement) est une certification qualité créée par le gouvernement en 2011 et accordée aux professionnels spécialisés dans les travaux de rénovation énergétique. Il assure un gage de qualité et de savoir-faire. Cette certification est accordée pour 4 ans avec un contrôle annuel. Pour obtenir vos aides de l’Etat, vos travaux de rénovation énergétique doivent impérativement être réalisés par un professionnel RGE. En passant par TUCOENERGIE, vous êtes assurés que vos travaux sont réalisés par des professionnels certifiés RGE.

À quelles aides ai-je le droit ?

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Afin d’encourager les travaux de rénovation énergétique, l’Etat a mis en place plusieurs dispositifs d’aides. Ces dispositifs d’accompagnement financier dépendent pour la plupart de plusieurs critères comme le type de travaux réalisé, votre zone géographique de résidence, ou encore vos revenus. Pour obtenir une estimation détaillée des aides auxquelles vous pouvez prétendre, vous pouvez effectuer une simulation grâce à notre simulateur d’aides. Les deux principaux dispositifs sont MaPrimeRenov’ et les Certificats d’économie d’énergie, chez TUCOENERGIE nous sommes habilités à effectuer toutes les démarches pour collecter ces aides pour vous. Pour en savoir plus sur chacun des dispositifs, n’hésitez pas à consulter nos pages aides.

Combien de temps durent les travaux ?

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La durée des travaux dépend de votre projet et du type d’installation à réaliser. Pour l’installation d’une pompe à chaleur, d’un chauffe-eau thermodynamique ou encore de panneaux photovoltaiques les travaux durent entre 24 et 48h en moyenne. Un chantier d’isolation thermique par l’extérieur est un chantier qui nécessite souvent plusieurs jours, en moyenne 5 jours.

D’où viennent les produits que nous installons ?

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Nos 13 ans d’expérience dans le secteur nous ont permis de nouer des partenariats avec les plus grands fabricants du marché et ainsi sélectionner pour vous les produits les plus performants. Soucieux de limiter nos émissions de CO2, nous privilégions les fabricants français et européens tout en garantissant la qualité des produits que nous installons. N’hésitez pas à consulter nos pages produits pour en savoir plus.

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