Avis sur la pompe à chaleur : les témoignages clients décryptés

Le fonctionnement de la pompe à chaleur Air/Eau (ou PAC) comme Air/Air est un peu particulier ! Celui-ci se caractérise en effet par sa faculté à capter l’énergie dans son environnement naturel, là où les calories sont abondantes, et à la convertir en chaleur. Ainsi, à la différence des autres systèmes de chauffage, de type chaudière à gaz ou à fioul, son impact écologique est très faible. De plus, son installation est également plus facile à mettre qu’une chaudière à bois, et surtout sans aucune manutention à réaliser ni de stockage à prévoir !

La gamme des pompes à chaleur est vaste et permet de couvrir la plupart des besoins :

Pour choisir le modèle de pompe à chaleur qui convient le mieux à vos attentes, il est utile de les distinguer selon leur mode de fonctionnement :

• La PAC à aérothermie de type air/air, puise ses calories dans l’air par l’intermédiaire d’une unité extérieure. Elle réchauffe ensuite votre logement grâce à une ou plusieurs unités intérieures (split, console, ou cassette) ;
• La PAC aérothermique de type air/eau, utilise également l’air extérieur comme source d’énergie. Toutefois, elle se raccorde directement à vos radiateurs ou à votre plancher chauffant et procure une chaleur plus homogène ;
• La PAC géothermique, de type eau/eau, prélève la chaleur de la terre ou d’une nappe d’eau souterraine pour la transmettre à votre réseau de chauffage. C’est l’appareil le plus performant de toute la gamme !

La pompe à chaleur utilise une technologie désormais mature. Nombreux sont ceux qui aujourd'hui ont décidé d'équiper leur maison avec ce système de chauffage. Qu’en ont-ils pensé ? Quels sont les avantages et inconvénients de chaque appareil ?

Avec 758 270 pompes à chaleur air/air vendues en 2021, ce modèle est incontestablement le préféré des Français. (1) Oui, mais pourquoi ?

1. Son prix est nettement inférieur en comparaison avec tous les autres types de PAC.
2. Son installation est facile à réaliser, notamment pour les PAC monoblocs (1 seule unité intérieure ou extérieure). La version « sans groupe extérieur » est idéale pour une installation dans un bâtiment collectif.
3. Sa modularité. Il est possible de l’utiliser pour une pièce (PAC mono-split) ou plusieurs (PAC multi-split).
4. Sa multifonctionnalité. Elle peut produire du chauffage, de la ventilation (avec filtration des polluants de l’air) et de la climatisation, s’il s’agit d’une pompe à chaleur réversible. Pratique, le chauffage s’actionne à l’aide d’une télécommande.
5. Sa discrétion. En version console, l’unité intérieure ressemble à un radiateur design. Mais, elle peut également être intégrée au plafond et devenir invisible (cassette).
6. Son faible entretien. Un nettoyage régulier suffit !

La pompe à chaleur air/eau est le modèle qui a enregistré la hausse la spectaculaire de ses ventes (+ 48,6 % entre 2020 et 2021, avec 253 140 appareils vendus). (1) Mais concrètement, qu’est-ce qui la rend si attrayante ?

1. Son efficacité. Son coefficient de performance (COP) est souvent supérieur à 4, ce qui signifie qu’elle produit gratuitement 3 fois d’énergie plus qu’elle en consomme pour son fonctionnement.
2. Sa compatibilité avec vos émetteurs de chaleur (radiateurs ou plancher chauffant).
3. Son confort thermique. Elle diffuse une chaleur homogène.
4. Sa polyvalence. Elle est capable de produire de l’eau chaude sanitaire à très haut rendement et de fournir du rafraîchissement (uniquement avec un plancher chauffant ou des ventilo-convecteurs). Elle peut également être posée en relève d’une chaudière existante ou combiner les 2 appareils (PAC hybride).
5. Son éligibilité aux aides financières disponibles (MaPrimeRénov’, éco-PTZ, CEE, TVA à 5,5 %, etc.).

Les achats de pompes à chaleur géothermiques peinent encore à décoller (3 200 appareils en 2021). Néanmoins, leurs perspectives sont excellentes ! Les ventes de PAC eau/eau (sur nappe phréatique), par exemple, ont progressé de plus de 15 % en 1 an. Qu’est-ce qui explique cette tendance ?

1. Sa performance énergétique stable. Sous terre, la température avoisine les 10 °C. Ainsi, la PAC fonctionne à son rendement maximum toute l’année, avec un COP généralement supérieur à 5 (1 kWh électrique consommé = 4 kWh de chaleur gratuits).
2. Son confort thermique. Elle se combine idéalement avec un plancher chauffant ou avec des radiateurs à basse température (de type acier ou aluminium) pour maximiser les économies d’énergie.
3. Sa flexibilité. En plus de produire du chauffage et de l’eau chaude, elle offre 2 modes de refroidissement : le rafraîchissement ou le géocooling (refroidissement naturel en utilisant directement les calories présentes dans le sol).
4. Son éligibilité aux aides.

1. Son coût. Certains frais induits sont à anticiper (terrassement, forage, etc.).
2. Sa complexité de mise en œuvre. En captage horizontal, l’installation exige beaucoup de place, dans lequel aucun arbre et aucune construction ne doit figurer. En captage vertical ou sur nappe, le forage impose une certaine logistique.
3. Ses nuisances, uniquement en phase de chantier. Dans l’idéal, mieux vaut prévoir l’installation de la pompe à chaleur au moment de la construction d’une maison.
4. Les démarches administratives. Une simple déclaration préalable est requise pour une PAC eau glycolée/eau. En revanche, une demande d’autorisation auprès de la DREAL (Direction régionale de l’environnement, de l’aménagement et du logement) est requise pour la PAC eau/eau (sur nappe).
5. Son entretien obligatoire. Il faut également contrôler régulièrement l'absence de fuite de fluide frigorigène.

Le prix d’une pompe à chaleur air/eau est en moyenne le double de celui d’une chaudière gaz à condensation, voire le triple avec un modèle géothermique. Il est donc tout à fait logique d’hésiter à 2 fois avant d’investir. Le jeu en vaut-il la chandelle ?

Le prix d’une pompe à chaleur à aérothermie ou à géothermie varie selon les modèles et le choix de l’artisan. Le tableau ci-après vous donne des idées de prix pour vous permettre d’établir votre budget de travaux.

Avec TUCOENERGIE, et les aides financières de l’État et des fournisseurs d’énergie, obtenez :

• Votre pompe à chaleur air/air, à partir de 3 990 € ;
• Votre pompe à chaleur air/eau à partir de 2 490 €.

S’il y a une certitude à avoir sur l’utilisation d’une pompe à chaleur, c’est bien sur l’aspect très économique de sa consommation d’électricité. Pour en avoir le cœur net, nous vous proposons de comparer le prix du kWh d’une PAC par rapport aux systèmes de chauffage à énergie fossile ou 100 % électrique.

Ainsi, le chauffage électrique est presque 2,5 fois plus coûteux qu’une PAC à géothermie et 2 fois plus élevé qu’une PAC air/eau. De plus, il est à noter qu’avec une installation optimisée, le COP moyen de l’appareil peut être largement supérieur à ceux qui ont été pris en référence pour obtenir ce résultat.

En somme, consulter les avis avant d’acheter sa pompe à chaleur, c’est à la fois important et utile. Toutefois, afin de vous en rendre compte de vos propres yeux, le mieux est encore de sauter le pas !

Des doutes, des questions ? Simulez la faisabilité de votre projet de rénovation !

(1) Suivi du marché et des prix 2021 des pompes à chaleur individuelles (source : Observ’ER).

(2) Prix moyens constatés sur différents sites de fabricants ou d’installateurs de pompes à chaleur.

(3) Argus de l’énergie, tarif d’août 2022 (source : association Ajena).