Pour détecter et comprendre la source de la panne, il faut procéder par étape. En premier lieu, avant même de procéder à un quelconque démontage, il est utile de prendre quelques instants de réflexion pour s’assurer que le problème ne provient pas d’une mauvaise installation de la pompe à chaleur (PAC), d’un mauvais réglage ou d’un défaut d’entretien.